购买须知
  • 加装本优惠后,减免宽带新装一次性费用。
  • 本优惠订购次月生效,有效期12/24个月,即次月预存金开始返还且宽带费直降到0元,宽带开通当月免费,手机开通当月按天收取。(提醒:宽带手机需当月同时完工,如手机跨月才完工,宽带当月费用按市场价的使用天数折算收费)。订单退订次月生效。
  • 协议期:24个月,协议期内不允许退订、拆机、过户;协议期间,客户可变更为更高档次(即向上)的套餐,不可转为较低档次(即向下)的套餐,套餐变更次月生效。
  • 手机预存优惠到期(一年或两年)未续约的,本直降优惠失效,宽带恢复市场价。
  • 系统限制退订,协议期内用户如有特殊退订需要,用户需先与平安缴清违约金。
  • 手机及宽带停、复、拆机规则:
    ①手机正常使用,宽带主动停机,直降优惠有效,不收取宽带停机保号费。
    ②手机停机和复机当月,宽带享受直降到0优惠;
    ③手机整月停机,直降优惠失效,宽带按其套餐资费收取。(若宽带也停机,按宽带套餐停机规则)。
    ④手机欠停关联宽带停机;缴费后关联复机,并继续享受直降优惠。
    ⑤手机拆机,直降优惠失效,次月起宽带按其套餐资费收取。
  • 用户协议期内取消直降优惠,预付费用原则上不退还。
  • 本优惠和其他优惠不能共享,如已享过电信宽带机补或话补优惠活动的用户则不能参加,具体详情以客服回复为准。
  • 加装的手机与宽带同名同账户(同一合同编号)付费。
  • 费用支付方式:支持银行账号托收,客户提供的银行账号户主须与套餐申请人姓名一致。套餐内的业务,均为同一客户姓名、 同一银行账号付费。
  • 终端设备说明: ①办理宽带属于光纤或者VDSL接入方式的客户,可交纳260元/360元光接入服务费(接入服务费不做返还),电信提供光纤接入及宽带调测费、并提供不带WiFi功能2口光猫(360元服务费提供带WiFi功能光猫),光猫产权归电信,用户拆机或者迁移至非光区域,须归还设备。办理光纤接入的客户自备光猫的,需交纳200元宽带接入服务费(200元计入服务费不做返还),电信提供光纤宽带接入服务。如客户办理光纤接入包月套餐,预交的200元作为接入服务费不做返还。 ②办理铜缆接入宽带的客户,可交纳160元宽带接入服务费(接入服务费不做返还),电信提供带WiFi功能无线多口铜猫设备,产权归电信,用户拆机或者迁移至光区域,须归还设备。用户也可自备设备。
  • 开通高清电信电视,可免费领取价值299元机顶盒(需承诺电视在网三年),协议期内不允许拆机、停机,否则按机顶盒统一收集299元折算违约金。
  • 新入网的后付费天翼客户和宽带用户采取实时扣费,首次信用等级默认为1A,信用额度为50元/100元,信用额度会根据您的实际消费情况进行动态调整,以便更好的满足您的通信需求。
套餐详情
  • 本系列套餐适用于后付费用户。国内接听免费,赠送来显和189邮箱。国内通话和接听免费范围不含港澳台。套内手机上网流量仅限中国大陆境内使用,不区分4G、3G、2G,不含WLAN(Wi-Fi)上网。
  • 新开天翼套餐默认开通"七彩铃音"(5元/月),使用期间赠5元话费,可赠12个月,如客户不需要,3个月后,可自行办理取消,赠送话费优惠也同时取消。(所赠送话费仅能抵扣套餐外通话费,不能冲减月租费、信息费、宽带费等其它业务的费用,不能抵扣需结算的代收费和SP费用)。
  • 套餐内包含语音、流量等业务量当月有效,跨月作废。
  • 套餐超出部分,国内主叫0.15元/分钟,国内发送短/彩信0.1元/条,国内流量不足100MB按0.0003元/KB收费,100MB-500MB免费;用户套餐外流量超过 500MB时,仍按上述原则(即每超出500MB收费30元)收费,以此类推。
  • 上网当月套餐外流量消费600元封顶,封顶费用包含按套餐外资费收取的上网流量费,不含用户订购的定向、闲时等各种流量包功能费。当月按套餐外资费累计的总流量(不含用户订购的各种流量包流量、各类赠送流量)达到封顶值(15GB)则暂停当月上网服务,次月初自动开通;如果客户当月申请继续使用,则继续提供服务,按套外资费收费。
套餐规则
  • 生效规则:宽带套餐当月申请并完工,次月生效。生效前当月计费方式:固定电话、手机套餐费按天折算收取,通话费等按实际使用情况收取;预存返还自生效后开始;宽带安装当月免费。
  • 套餐内宽带区分上下行速率。4M、8M和12M宽带套餐上行速率为512K,50M和100M宽带套餐的上线速率为4M。
  • 套餐通过电信终端免费提供设置路由方式实现多台电脑同时上网。
  • 到期后如不续约则直降失效,宽带回复市场价。
  • 手机及宽带停、复、拆机规则:
    手机正常使用,宽带主动停机,直降优惠有效,不收取宽带停机保号费; 手机停机和复机当月,宽带享受直降到0优惠; 手机整月停机,直降优惠失效,宽带按其套餐资费收取。(若宽带也停机,按宽带套餐停机规则。)
网上办理流程

网上办理流程

  • 工作人员上门安装宽带时,请客户准备好机主身份证原件、复印件和银行卡复印件,以备查验和收取。
  • 关于手机卡/手机投递上门时,请客户准备的资料及签收说明:
    1)请机主本人出示身份证原件和扣款银行复印件(验原件)签收(或经本人指定的委托人同时出示机主身份证原件及委托人身份证原件进行签收)。
    2)须收取机主及代签收人的身份证复印件(正反两面)和银行卡/存折复印件及已签名的业务登记单第一联、已填妥的银行代收协议书第一、二联。
    3)客户签收后请核对手机及手机卡。由配送员拨打10000号对卡片进行激活,如未激活成功配送员对终端进行回收处理。